PAGO, RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y REEMBOLSO

Documento: TC-BTQ-ES-REFUND · Versión: 1.0 · Fecha de entrada en vigor: 18 de junio de 2026 · Servicio: boutique.tinycio.es

Detalla el pago, los cargos recurrentes (automáticos) y el reembolso de la Suscripción. Forma parte de la Oferta (TC-BTQ-ES-OFFER).

1. Pago

1.1. La Suscripción se abona por adelantado por el periodo elegido, con tarjeta (vinculada) o por transferencia contra factura (personas jurídicas/autónomos). Precios sin IVA (se añade). Los datos de la tarjeta los trata y conserva el proveedor de pago.

2. Renovación automática y pagos recurrentes

2.1. Con pago por tarjeta, el Suscriptor autoriza cargos automáticos periódicos del siguiente periodo sin confirmación individual. 2.2. El cargo se realiza en la fecha de fin del periodo en curso según el Plan vigente; los cambios de precio se comunican con ≥14 días de antelación. 2.3. Desactivación: el Suscriptor puede desactivar la renovación y desvincular la tarjeta en el Área de Cliente en cualquier momento; surte efecto desde el periodo siguiente. 2.4. Ante un cargo fallido, el acceso puede suspenderse hasta el pago.

3. Reembolso

3.1. Consumidor — desistimiento: 14 días naturales para desistir del contrato a distancia (TRLGDCU), salvo que la prestación haya comenzado con su consentimiento expreso y renuncia al desistimiento; en tal caso se abona la parte proporcional ya prestada. 3.2. Persona jurídica/autónomo: no se reembolsa el periodo iniciado (acceso prestado); se devuelven periodos futuros cargados por error. 3.3. No procede reembolso si la suspensión/baja deriva de un incumplimiento del Suscriptor de la oferta, la AUP o la ley. Los Servicios de implantación ya prestados no se reembolsan.

4. Procedimiento

4.1. Solicitud a we@tinycio.es con la cuenta, importe, motivo y datos para la devolución. Plazo: 14 días naturales (consumidores) / 10 hábiles (empresas). Reembolso por el mismo medio de pago.

5. Disputas

5.1. Antes de iniciar un chargeback, contacte primero con el Prestador. Plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Aviso legal. Prevalecen las normas imperativas del TRLGDCU para consumidores. Revisar por abogado.